Klantenservice
Reserveonderdelen en documenten
Originele reserveonderdelen van CMC voldoen aan onze strenge kwaliteitsnorm: ze zijn uitsluitend verkrijgbaar bij CMC en haar geautoriseerde dealers en distributeurs.
Onderdelen en hoogwaardige verbruiksartikelen worden op voorraad gehouden in ons centrale magazijn in Italië en in onze dochterondernemingen en worden wereldwijd verzonden binnen 24 uur na de bestelling. Originele reserveonderdelen behouden werkelijk de hoge kwaliteitsnormen waarmee uw CMC-machine oorspronkelijk is gebouwd.
Voordelen van het bestellen
van CMC-gecertificeerde
reserveonderdelen:
- Kwaliteitszorg
- Technisch advies
- Snelle levering
- Eén jaar garantie
- Vervanging ter plaatse door het technische team van CMC is op aanvraag beschikbaar
- Op maat gemaakte reserveonderdelensets en -pakketten
- Optimalisatie van Reserveonderdelenvoorraad en Voorraadbeheersysteem
Technische
ondersteuning
Onze CMC-getrainde technici en ingenieurs bieden diensten op locatie om uw systemen en productie te ondersteunen.
Diensten voor inbedrijfstelling
- Projectmanagement
- Installatie en inbedrijfstelling van CMC-machines
- Productie-opstartoplossingen
Verbeteringsdiensten
- Prestatiebeheer en Adviesdiensten
- Prestatie-audit
- Upgrades
Productiediensten
- Preventieve onderhoudsservice
- Correctief onderhoud
- Prestatiemanagement- en adviesdiensten
- Productieassistentiedienst en ondersteuning op locatie
- Diensten op afstand
- Technische training en operatorcertificeringen
- Machineverhuizingen
LEER MEER OVER ONZE SERVICE VOOR ONDERSTEUNING OP AFSTAND
ONDERSTEUNING VOOR CMC-MACHINES IS SLECHTS ÉÉN KLIK VERWIJDERD.
Onze ingenieurs bieden diagnose op afstand en begeleiden klanten bij het oplossen van problemen om elk technisch incident snel en efficiënt te identificeren en op te lossen.
- Ondersteuning voor software op afstand
- Hardware-ondersteuning op afstand
- Nieuwe CMC 3D-ondersteuning met augmented reality
NEEM CONTACT OP
Need technical assistance from CMC America?
Onderhoud
Onze serviceoplossingen kunnen worden afgestemd op de behoeften van onze klanten op basis van onze uitgebreide serviceproductportfolio.
Door middel van uitzonderlijke en tijddeugdelijke ondersteuning en een gevestigde formele escalatieprocedure kunnen we efficiëntie, de hoogste mate van productiviteit en minimale operationele kosten waarborgen.
Onze oplossingen
met toegevoegde waarde
Opleiding en competentieontwikkeling
Geavanceerde training voor operators en onderhoud en competentieontwikkeling
7x24x365
Fullservicecontracten
Installateurs ter plaatse
On-site ondersteuning gericht op het maximaliseren van de efficiëntie van de dagelijkse werking door middel van onderhoud
activiteiten
Oproepcontracten
met on-demand technische ondersteuning
Volledig onderhoud
contracten en reserveonderdelen
voorziening
Zelfonderhoudend contract
met directe preventieve onderhoudsdekking
Preventief onderhoud
onderdelen in de basisstaat herstellen
Correctief onderhoud
het weer volledig opstarten van de productie na apparatuurstoringen
Service ter plaatse / Productieondersteuning
het maximaliseren van de efficiëntie van de dagelijkse gang van zaken door het uitvoeren van
onderhoudswerkzaamheden