Assistenza post-vendita
Ricambi e documenti
I ricambi originali CMC rispettano i nostri severi standard di qualità: sono disponibili esclusivamente presso CMC e i suoi rivenditori e distributori autorizzati.
Parti e materiali di consumo di alta qualità sono stoccati nel nostro magazzino centrale in Italia e nelle nostre filiali e spediti in tutto il mondo entro 24 ore dall'ordine. I ricambi originali mantengono davvero la vostra macchina CMC agli stessi elevati standard con cui è stata originariamente costruita.
Vantaggi dell'ordine
Certificato CMC
pezzi di ricambio:
- Controllo Qualità
- Consulenza tecnica
- Consegna veloce
- Garanzia di un anno
- Sostituzione in loco da parte del team tecnico CMC disponibile su richiesta
- Kit e pacchetti di ricambi su misura
- Ottimizzazione dell'inventario dei pezzi di ricambio e del sistema di gestione delle scorte
Tecnico
supporto
I nostri tecnici e ingegneri formati da CMC offrono servizi in loco per assistere i vostri sistemi e la produzione.
Servizi di messa in servizio
- Gestione dei progetti
- Installazione e messa in servizio della macchina CMC
- Soluzioni per l'avvio della produzione
Servizi di miglioramento
- Servizi di gestione delle prestazioni e di consulenza
- Audit delle prestazioni
- Aggiornamenti
Servizi di produzione
- Servizio di manutenzione preventiva
- Servizio di manutenzione correttiva
- Servizi di consulenza e gestione delle prestazioni
- Servizio di assistenza alla produzione e supporto in loco
- Servizi remoti
- Formazione tecnica e certificazioni degli operatori
- Trasferimento macchinari
SCOPRI DI PIÙ SUL NOSTRO SERVIZIO DI ASSISTENZA DA REMOTO
L’ASSISTENZA PER LE MACCHINE CMC È A PORTATA DI CLIC.
I nostri ingegneri forniscono diagnostica da remoto e guidano i clienti nella risoluzione dei problemi per identificare e risolvere qualsiasi incidente tecnico in modo rapido ed efficiente.
- Supporto software da remoto
- Supporto hardware da remoto
- Nuovo supporto CMC 3D con realtà aumentata
CONTATTACI
Manutenzione
Le nostre soluzioni di servizio possono essere personalizzate in base alle esigenze dei clienti attingendo al nostro portafoglio completo di prodotti di servizio.
Mediante un supporto eccezionale e tempestivo e una procedura di escalation formale consolidata, possiamo garantire efficienza, il massimo grado di produttività e ridurre al minimo i costi operativi.
Il nostro valore
soluzioni aggiunte
Formazione e sviluppo delle competenze
Formazione avanzata per operatori e manutentori e sviluppo delle competenze
7x24x365
Contratti di assistenza completa
Ingegneri in loco
Supporto in loco volto a massimizzare l'efficienza delle operazioni quotidiane con la manutenzione
attività
Contratti a chiamata
con supporto tecnico on-demand
Manutenzione completa
contratti e parti di ricambio
disposizione
Contratto autonomo
con copertura di manutenzione preventiva diretta
Manutenzione preventiva
ripristino dei componenti alle condizioni di base
Manutenzione correttiva
riportarvi a pieno regime dopo i guasti alle apparecchiature
Assistenza in loco / Assistenza alla produzione
massimizzando l'efficienza delle operazioni quotidiane eseguendo
attività di manutenzione