SERVICE APRÈS-VENTE
Pièces de rechange et documents
Les pièces de rechange d'origine de CMC répondent à nos normes de qualité strictes : elles sont disponibles exclusivement auprès de CMC et de ses revendeurs et distributeurs agréés.
Les pièces et les consommables de premier choix sont stockés dans notre entrepôt central en Italie ainsi que dans nos filiales, et sont expédiés dans le monde entier dans les 24 heures suivant la commande. Les pièces de rechange d'origine permettent de maintenir véritablement votre machine CMC aux mêmes normes de qualité élevées que lors de sa fabrication initiale.
Les avantages de commander
des pièces de rechange
certifiées CMC :
- Assurance qualité
- Avis technique
- Livraison rapide
- Garantie d'un an
- Remplacement sur site par l'équipe technique de CMC disponible sur demande
- Kits et ensembles de pièces de rechange sur mesure
- Optimisation du stock de pièces détachées et du système de gestion des stocks
Assistance
technique
Nos techniciens et ingénieurs formés par CMC proposent des services sur site pour assister vos systèmes et votre production.
Services de mise en service
- Gestion de projet
- Installation et mise en service d'une machine CMC
- Solutions de démarrage de la production
Services d'amélioration
- Services de gestion des performances et de conseil
- Audit de performance
- Mises à niveau
Services de production
- Service de maintenance préventive
- Service de maintenance corrective
- Services de gestion et de conseil en performance
- Service d'assistance à la production et support sur site
- Services à distance
- Formation technique et certifications d'opérateurs
- Transfert de machines
EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE SERVICE D'ASSISTANCE À DISTANCE
L'ASSISTANCE POUR LES MACHINES CMC EST À UN CLIC.
Nos ingénieurs assurent des diagnostics à distance et guident les clients dans le dépannage afin d'identifier et de résoudre tout incident technique rapidement et efficacement.
- Support logiciel à distance
- Assistance matérielle à distance
- Nouvelle prise en charge CMC 3D avec réalité augmentée
CONTACTEZ-NOUS
Need technical assistance from CMC America?
Entretien
Nos solutions de service peuvent être adaptées aux besoins de nos clients sur la base de notre portefeuille exhaustif de produits de service.
Grâce à un support exceptionnel et rapide ainsi qu'à une procédure d'escalade formelle établie, nous pouvons garantir l'efficacité, le plus haut degré de productivité et minimiser les coûts opérationnels.
Nos solutions
à valeur ajoutée
Formation et développement des compétences
Formation avancée des opérateurs et de la maintenance et renforcement des compétences
7x24x365
Contrats tout compris
Ingénieurs sur site
Assistance sur site visant à maximiser l'efficacité des opérations quotidiennes grâce à la maintenance
activités
Contrats de travail intermittents
avec un support technique à la demande
Maintenance complète
contrats et pièces de rechange
provision
Contrat auto-entretenu
avec couverture de maintenance préventive directe
Maintenance préventive
restauration des composants à l'état de base
Maintenance corrective
vous remettre en production intégrale suite à des pannes d'équipement
Service sur site / Assistance à la production
maximiser l'efficacité des opérations quotidiennes en effectuant
activités de maintenance