Servizio
Portata globale. Supporto connesso.
Dalla diagnostica remota all'assistenza in loco, i tecnici CMC aiutano a mantenere operativo il vostro sistema di imballaggio. La nostra rete mette in contatto competenze specialistiche con clienti in tutto il mondo.
Il nostro magazzino centrale in Italia e le nostre filiali supportano la fornitura di ricambi originali e materiali di consumo. L'assistenza da remoto, la manutenzione e la formazione mettono in contatto il vostro team con l'esperienza CMC per tutta la durata del vostro impianto.
I vantaggi di ordinare
ricambi certificati CMC:
- Controllo Qualità
- Consulenza tecnica
- Consegna veloce
- Garanzia di un anno
- Sostituzione in loco da parte del team tecnico CMC disponibile su richiesta
- Kit e pacchetti di ricambi su misura
- Ottimizzazione dell'inventario dei pezzi di ricambio e del sistema di gestione delle scorte
Assistenza
tecnica
I nostri tecnici e ingegneri formati da CMC offrono servizi in loco per assistere i vostri sistemi e la produzione.
Servizi di messa in servizio
- Gestione dei progetti
- Installazione e messa in servizio della macchina CMC
- Soluzioni per l'avvio della produzione
Servizi di miglioramento
- Servizi di gestione delle prestazioni e di consulenza
- Audit delle prestazioni
- Aggiornamenti
Servizi di produzione
- Servizio di manutenzione preventiva
- Servizio di manutenzione correttiva
- Servizi di consulenza e gestione delle prestazioni
- Servizio di assistenza alla produzione e supporto in loco
- Servizi remoti
- Formazione tecnica e certificazioni degli operatori
- Trasferimento macchinari
SCOPRI DI PIÙ SUL NOSTRO SERVIZIO DI ASSISTENZA DA REMOTO
L’ASSISTENZA PER LE MACCHINE CMC È A PORTATA DI CLIC.
Dicci cosa sta succedendo e includi il numero di serie della tua macchina. Il nostro team di supporto coordina una connessione remota con te, diagnostica il problema e guida il tuo team attraverso i passaggi successivi. Quando è necessaria l'assistenza in loco, il caso segue il percorso di escalation appropriato.
- Supporto software da remoto
- Supporto hardware da remoto
- Nuovo supporto CMC 3D con realtà aumentata
CONTATTACI
Hai bisogno di assistenza tecnica da CMC America?
Manutenzione
Le nostre soluzioni di servizio possono essere personalizzate in base alle esigenze dei clienti attingendo al nostro portafoglio completo di prodotti di servizio.
Mediante un supporto eccezionale e tempestivo e una procedura di escalation formale consolidata, possiamo garantire efficienza, il massimo grado di produttività e ridurre al minimo i costi operativi.
Le nostre soluzioni
a valore aggiunto
Formazione e sviluppo delle competenze
Formazione avanzata per operatori e manutentori e sviluppo delle competenze
7x24x365
Contratti di assistenza completa
Ingegneri in loco
Supporto in loco volto a massimizzare l'efficienza delle operazioni quotidiane con la manutenzione
attività
Contratti a chiamata
con supporto tecnico on-demand
Manutenzione completa
contratti e parti di ricambio
disposizione
Contratto autonomo
con copertura di manutenzione preventiva diretta
Manutenzione preventiva
ripristino dei componenti alle condizioni di base
Manutenzione correttiva
riportarvi a pieno regime dopo i guasti alle apparecchiature
Assistenza in loco / Assistenza alla produzione
massimizzando l'efficienza delle operazioni quotidiane eseguendo
attività di manutenzione