Dienst
Globale Reichweite. Vernetzter Support.
Von der Ferndiagnose bis zum Vor-Ort-Service helfen CMC-Techniker dabei, Ihren Verpackungsbetrieb am Laufen zu halten. Unser Netzwerk verbindet Fachwissen mit Kunden auf der ganzen Welt.
Unser Zentrallager in Italien und unsere Niederlassungen unterstützen die Versorgung mit Originalteilen und Verbrauchsmaterialien. Fernsupport, Wartung und Schulung verbinden Ihr Team während der gesamten Lebensdauer Ihrer Anlage mit der Fachkompetenz von CMC.
Ihre Vorteile bei der Bestellung
CMC-zertifizierter Ersatzteile:
- Qualitätssicherung
- Technische Beratung
- Schnelle Lieferung
- Ein Jahr Garantie
- Vor-Ort-Austausch durch das technische Team von CMC auf Anfrage verfügbar
- Maßgeschneiderte Ersatzteilkits und -pakete
- Optimierung der Ersatzteilbevorratung und des Bestandsmanagementsystems
Technische
Unterstützung
Unsere von CMC geschulten Techniker und Ingenieure bieten Vor-Ort-Service zur Unterstützung Ihrer Systeme und Ihrer Produktion an.
Dienstleistungen zur Inbetriebnahme
- Projektmanagement
- Installation und Inbetriebnahme der CMC-Maschine
- Produktionsanlauflösungen
Verbesserungsdienste
- Leistungsmanagement und Beratungsdienste
- Leistungsprüfung
- Upgrades
Produktionsdienstleistungen
- Vorbeugender Wartungsdienst
- Instandsetzungsservice
- Leistungsmanagement und Beratungsdienstleistungen
- Produktionsassistenz und Vor-Ort-Unterstützung
- Fernwartung
- Technische Schulungen und Bedienerschulungen
- Maschinenumzüge
ERFAHREN SIE MEHR ÜBER UNSEREN FERNWARTUNGSSERVICE
UNTERSTÜTZUNG FÜR CMC-MASCHINEN IST NUR EINEN KLICK ENTFERNT.
Teilen Sie uns mit, was passiert ist, und geben Sie Ihre Maschinen-Seriennummer an. Unser Support-Team koordiniert eine Fernverbindung mit Ihnen, diagnostiziert das Problem und leitet Ihr Team durch die nächsten Schritte. Wenn Unterstützung vor Ort erforderlich ist, folgt der Fall dem entsprechenden Eskalationspfad.
- Fernsoftware-Support
- Remote-Hardware-Support
- Neuer CMC-3D-Support mit Augmented Reality
KONTAKT AUFNEHMEN
Benötigen Sie technische Unterstützung von CMC America?
Wartung
Unsere Service-Lösungen können basierend auf unserem umfassenden Service-Produktportfolio auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten werden.
Durch außergewöhnlichen und zeitnahen Support sowie ein etabliertes, formelles Eskalationsverfahren können wir Effizienz und ein Höchstmaß an Produktivität sicherstellen und die Betriebskosten minimieren.
Unsere Lösungen
mit Mehrwert
Schulung und Kompetenzentwicklung
Fortgeschrittene Bedienungs- und Instandhaltungsschulung sowie Kompetenzentwicklung
7x24x365
Rundum-Service-Verträge
Ingenieure vor Ort
Support vor Ort mit dem Ziel, die Effizienz des täglichen Betriebs durch Wartung zu maximieren
Aktivitäten
Rufbereitschaftsverträge
mit technischem Support auf Abruf
Rundum-Wartung
Verträge und Ersatzteil
Bestimmung
selbstverwalteter Vertrag
mit direktem präventiven Wartungsschutz
Vorbeugende Instandhaltung
Wiederherstellung der Komponenten in den Grundzustand
Instandhaltung
Sie nach Geräteausfällen wieder voll in die Produktion zu bringen
Service vor Ort / Produktionsassistenz
Maximierung der Effizienz des täglichen Betriebs durch die Durchführung
Wartungsarbeiten