SERVICIO
Alcance global. Soporte conectado.
Desde el diagnóstico remoto hasta la asistencia in situ, los técnicos de CMC ayudan a mantener su operación de envasado en marcha. nuestra red conecta experiencia especializada con clientes de todo el mundo.
Nuestro almacén central en Italia y nuestras filiales respaldan el suministro de repuestos originales y consumibles. El soporte remoto, el mantenimiento y la formación conectan a su equipo con la experiencia de CMC durante toda la vida útil de su equipo.
Ventajas de pedir
repuestos certificados por CMC:
- Control de calidad
- Asesoramiento técnico
- Entrega rápida
- Garantía de un año
- Reemplazo en el sitio por el equipo técnico de CMC disponible bajo demanda
- Kits y paquetes de repuestos a medida
- Optimización del inventario de repuestos y del sistema de gestión de existencias
Asistencia
técnica
Nuestros técnicos e ingenieros capacitados por CMC ofrecen servicios in situ para ayudar a sus sistemas y a su producción.
Servicios de puesta en marcha
- Gestión de proyectos
- Instalación y puesta en marcha de la máquina CMC
- Soluciones para el inicio de producción
Servicios de mejora
- Servicios de Gestión del Rendimiento y Consultoría
- Auditoría de rendimiento
- Actualizaciones
Servicios de producción
- Servicio de Mantenimiento Preventivo
- Servicio de Mantenimiento Correctivo
- Servicios de gestión del rendimiento y consultoría
- Servicio de Asistencia a la Producción y soporte in situ
- Servicios remotos
- Capacitación técnica y certificaciones de operadores
- Reubicación de maquinaria
MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE REMOTO
EL SOPORTE PARA MÁQUINAS CMC ESTÁ A SOLO UN CLIC DE DISTANCIA.
Cuéntenos qué está pasando e incluya el número de serie de su máquina. Nuestro equipo de soporte coordina una conexión remota con usted, diagnostica el problema y guía a su equipo en los próximos pasos. Cuando se necesita asistencia in situ, el caso sigue la vía de escalado correspondiente.
- Soporte de software remoto
- Soporte de hardware remoto
- Nuevo soporte 3D CMC con realidad aumentada
PONTE EN CONTACTO
¿Necesita asistencia técnica de CMC America?
Mantenimiento
Nuestras soluciones de servicio se pueden adaptar a las necesidades de nuestros clientes en función de nuestra cartera integral de productos de servicio.
Mediante un soporte excepcional y oportuno y un procedimiento formal de escalamiento establecido, podemos garantizar la eficiencia, el más alto grado de productividad y minimizar los costos operativos.
Nuestras soluciones
de valor añadido
Formación y Desarrollo de Competencias
Capacitación avanzada para operadores y personal de mantenimiento y desarrollo de competencias
7x24x365
Acuerdos de servicio completo
Ingenieros en el sitio
Soporte in situ destinado a maximizar la eficiencia de la operación diaria con el mantenimiento
actividades
Contratos de guardia
con soporte técnico bajo demanda
Mantenimiento integral
contratos y repuestos
provisión
Contrato autosostenible
con cobertura de mantenimiento preventivo directo
Mantenimiento preventivo
restaurando los componentes a su estado básico
Mantenimiento correctivo
ponerlo en plena producción tras las fallas en los equipos
Servicio in situ / Asistencia a la producción
maximizar la eficiencia de la operación diaria mediante la realización de
actividades de mantenimiento