SERVICE
Wereldwijd bereik. Verbonden ondersteuning.
Van diagnose op afstand tot assistentie ter plaatse, CMC-technici helpen uw verpakkingsproces draaiende te houden. Ons netwerk verbindt specialistische expertise met klanten over de hele wereld.
Ons centrale magazijn in Italië en onze dochterondernemingen ondersteunen de levering van originele onderdelen en verbruiksartikelen. Ondersteuning op afstand, onderhoud en training verbinden uw team met de expertise van CMC gedurende de gehele levensduur van uw apparatuur.
Voordelen van het bestellen
van CMC-gecertificeerde
reserveonderdelen:
- Kwaliteitszorg
- Technisch advies
- Snelle levering
- Eén jaar garantie
- Vervanging ter plaatse door het technische team van CMC is op aanvraag beschikbaar
- Op maat gemaakte reserveonderdelensets en -pakketten
- Optimalisatie van Reserveonderdelenvoorraad en Voorraadbeheersysteem
Technische
ondersteuning
Onze CMC-getrainde technici en ingenieurs bieden diensten op locatie om uw systemen en productie te ondersteunen.
Diensten voor inbedrijfstelling
- Projectmanagement
- Installatie en inbedrijfstelling van CMC-machines
- Productie-opstartoplossingen
Verbeteringsdiensten
- Prestatiebeheer en Adviesdiensten
- Prestatie-audit
- Upgrades
Productiediensten
- Preventieve onderhoudsservice
- Correctief onderhoud
- Prestatiemanagement- en adviesdiensten
- Productieassistentiedienst en ondersteuning op locatie
- Diensten op afstand
- Technische training en operatorcertificeringen
- Machineverhuizingen
LEER MEER OVER ONZE SERVICE VOOR ONDERSTEUNING OP AFSTAND
ONDERSTEUNING VOOR CMC-MACHINES IS SLECHTS ÉÉN KLIK VERWIJDERD.
Vertel ons wat er aan de hand is en vermeld uw machinenummer. Ons supportteam coördineert een verbinding op afstand met u, stelt de diagnose en begeleidt uw team bij de volgende stappen. Wanneer assistentie ter plaatse nodig is, volgt de zaak het juiste escalatietraject.
- Ondersteuning voor software op afstand
- Hardware-ondersteuning op afstand
- Nieuwe CMC 3D-ondersteuning met augmented reality
NEEM CONTACT OP
Technische bijstand nodig van CMC America?
Onderhoud
Onze serviceoplossingen kunnen worden afgestemd op de behoeften van onze klanten op basis van onze uitgebreide serviceproductportfolio.
Door middel van uitzonderlijke en tijddeugdelijke ondersteuning en een gevestigde formele escalatieprocedure kunnen we efficiëntie, de hoogste mate van productiviteit en minimale operationele kosten waarborgen.
Onze oplossingen
met toegevoegde waarde
Opleiding en competentieontwikkeling
Geavanceerde training voor operators en onderhoud en competentieontwikkeling
7x24x365
Fullservicecontracten
Installateurs ter plaatse
On-site ondersteuning gericht op het maximaliseren van de efficiëntie van de dagelijkse werking door middel van onderhoud
activiteiten
Oproepcontracten
met on-demand technische ondersteuning
Volledig onderhoud
contracten en reserveonderdelen
voorziening
Zelfonderhoudend contract
met directe preventieve onderhoudsdekking
Preventief onderhoud
onderdelen in de basisstaat herstellen
Correctief onderhoud
het weer volledig opstarten van de productie na apparatuurstoringen
Service ter plaatse / Productieondersteuning
het maximaliseren van de efficiëntie van de dagelijkse gang van zaken door het uitvoeren van
onderhoudswerkzaamheden