SERVICE
Portée mondiale. Support connecté.
Des diagnostics à distance à l'assistance sur site, les techniciens de CMC contribuent au bon fonctionnement de votre chaîne d'emballage. Notre réseau associe une expertise spécialisée à des clients du monde entier.
Notre entrepôt central en Italie et nos filiales soutiennent l'approvisionnement en pièces d'origine et en consommables. L'assistance à distance, la maintenance et la formation connectent votre équipe à l'expertise de CMC tout au long de la durée de vie de votre équipement.
Les avantages de commander
des pièces de rechange
certifiées CMC :
- Assurance qualité
- Avis technique
- Livraison rapide
- Garantie d'un an
- Remplacement sur site par l'équipe technique de CMC disponible sur demande
- Kits et ensembles de pièces de rechange sur mesure
- Optimisation du stock de pièces détachées et du système de gestion des stocks
Assistance
technique
Nos techniciens et ingénieurs formés par CMC proposent des services sur site pour assister vos systèmes et votre production.
Services de mise en service
- Gestion de projet
- Installation et mise en service d'une machine CMC
- Solutions de démarrage de la production
Services d'amélioration
- Services de gestion des performances et de conseil
- Audit de performance
- Mises à niveau
Services de production
- Service de maintenance préventive
- Service de maintenance corrective
- Services de gestion et de conseil en performance
- Service d'assistance à la production et support sur site
- Services à distance
- Formation technique et certifications d'opérateurs
- Transfert de machines
EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE SERVICE D'ASSISTANCE À DISTANCE
L'ASSISTANCE POUR LES MACHINES CMC EST À UN CLIC.
Dites-nous ce qui se passe et indiquez votre numéro de série de machine. Notre équipe de support coordonne une connexion à distance avec vous, diagnostique le problème et guide votre équipe à travers les étapes suivantes. Lorsqu'une assistance sur site est nécessaire, le dossier suit la voie d'escalade appropriée.
- Support logiciel à distance
- Assistance matérielle à distance
- Nouvelle prise en charge CMC 3D avec réalité augmentée
CONTACTEZ-NOUS
Besoin d'assistance technique de la part de CMC America ?
Entretien
Nos solutions de service peuvent être adaptées aux besoins de nos clients sur la base de notre portefeuille exhaustif de produits de service.
Grâce à un support exceptionnel et rapide ainsi qu'à une procédure d'escalade formelle établie, nous pouvons garantir l'efficacité, le plus haut degré de productivité et minimiser les coûts opérationnels.
Nos solutions
à valeur ajoutée
Formation et développement des compétences
Formation avancée des opérateurs et de la maintenance et renforcement des compétences
7x24x365
Contrats tout compris
Ingénieurs sur site
Assistance sur site visant à maximiser l'efficacité des opérations quotidiennes grâce à la maintenance
activités
Contrats de travail intermittents
avec un support technique à la demande
Maintenance complète
contrats et pièces de rechange
provision
Contrat auto-entretenu
avec couverture de maintenance préventive directe
Maintenance préventive
restauration des composants à l'état de base
Maintenance corrective
vous remettre en production intégrale suite à des pannes d'équipement
Service sur site / Assistance à la production
maximiser l'efficacité des opérations quotidiennes en effectuant
activités de maintenance