POSTVENTA
Repuestos y Documentos
Las piezas de repuesto originales de CMC cumplen con nuestro estricto estándar de calidad: están disponibles únicamente en CMC y en sus distribuidores y concesionarios autorizados.
Las piezas y los consumibles prémium se almacenan en nuestro almacén central en Italia y en nuestras filiales, y se envían a todo el mundo en un plazo de 24 horas a partir del pedido. Las piezas de repuesto originales mantienen verdaderamente su máquina CMC con los mismos altos estándares con los que fue construida originalmente.
Ventajas de pedir
repuestos certificados por CMC:
- Control de calidad
- Asesoramiento técnico
- Entrega rápida
- Garantía de un año
- Reemplazo en el sitio por el equipo técnico de CMC disponible bajo demanda
- Kits y paquetes de repuestos a medida
- Optimización del inventario de repuestos y del sistema de gestión de existencias
Asistencia
técnica
Nuestros técnicos e ingenieros capacitados por CMC ofrecen servicios in situ para ayudar a sus sistemas y a su producción.
Servicios de puesta en marcha
- Gestión de proyectos
- Instalación y puesta en marcha de la máquina CMC
- Soluciones para el inicio de producción
Servicios de mejora
- Servicios de Gestión del Rendimiento y Consultoría
- Auditoría de rendimiento
- Actualizaciones
Servicios de producción
- Servicio de Mantenimiento Preventivo
- Servicio de Mantenimiento Correctivo
- Servicios de gestión del rendimiento y consultoría
- Servicio de Asistencia a la Producción y soporte in situ
- Servicios remotos
- Capacitación técnica y certificaciones de operadores
- Reubicación de maquinaria
MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE REMOTO
EL SOPORTE PARA MÁQUINAS CMC ESTÁ A SOLO UN CLIC DE DISTANCIA.
Nuestros ingenieros proporcionan diagnóstico remoto y guían a los clientes en la resolución de problemas para identificar y resolver cualquier incidencia técnica de forma rápida y eficiente.
- Soporte de software remoto
- Soporte de hardware remoto
- Nuevo soporte 3D CMC con realidad aumentada
PONTE EN CONTACTO
Mantenimiento
Nuestras soluciones de servicio se pueden adaptar a las necesidades de nuestros clientes en función de nuestra cartera integral de productos de servicio.
Mediante un soporte excepcional y oportuno y un procedimiento formal de escalamiento establecido, podemos garantizar la eficiencia, el más alto grado de productividad y minimizar los costos operativos.
Nuestras soluciones
de valor añadido
Formación y Desarrollo de Competencias
Capacitación avanzada para operadores y personal de mantenimiento y desarrollo de competencias
7x24x365
Acuerdos de servicio completo
Ingenieros en el sitio
Soporte in situ destinado a maximizar la eficiencia de la operación diaria con el mantenimiento
actividades
Contratos de guardia
con soporte técnico bajo demanda
Mantenimiento integral
contratos y repuestos
provisión
Contrato autosostenible
con cobertura de mantenimiento preventivo directo
Mantenimiento preventivo
restaurando los componentes a su estado básico
Mantenimiento correctivo
ponerlo en plena producción tras las fallas en los equipos
Servicio in situ / Asistencia a la producción
maximizar la eficiencia de la operación diaria mediante la realización de
actividades de mantenimiento